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Ihre Meinung zĂ€hlt 😊

Liebe Patienten*innen,


wie in jedem Jahr möchten wir auch zu Beginn diesen Jahres erfahren, wie zufrieden Sie mit uns sind 😍. Die Ergebnisse dieser Befragung verwenden wir um Verbesserungspotential zu erkennen und daran konsequent zu arbeiten. Ziel ist es Ihnen das "Erlebnis Dermatologie" in unseren Praxen so optimal wie möglich zu gestalten - dafĂŒr sind wir jedoch immer auf Ihre UnterstĂŒtzung und Ihre ehrliche Meinung angewiesen 😌. Wir erhaben alle Daten selbstverstĂ€ndlich völlig anonym und verwenden diese lediglich intern. Wir wĂŒrden uns freuen, wenn Sie sich kurz 5min Zeit nehmen und uns bei der Langfristigen Verbesserung unserer Patientenservice Angebote helfen❀. Sollten Sie sich etwas von uns wĂŒnschen, dass wir bisher nicht anbieten (medizinisch oder nicht medizinisch), schreiben Sie dies gerne ebenfalls in Ihr Feedback.

Ganz herzlichen Dank fĂŒr Ihre UnterstĂŒtzung 😊! #gemeinsam fĂŒr eine bessere Medizin!


Ihr BillmaMED - Team



p.S. Was haben wir im vergangenen Jahr verÀndert?


In der letzten Patientenbefragung, hatten Sie sich mehrheitlich drei Dinge von uns gewĂŒnscht:


1) Online Rezepte vorbestellen können - realisiert (Link)

2) Fotodokumentation der Haut - realisiert (Hautkrebsvorsorge 2.0)

3) Einsatz kĂŒnstlicher Intelligenz - realisiert


Zudem haben uns viele von Ihnen auf die problematische telefonische Erreichbarkeit hingewiesen. Auch dieses Feedback haben wir sehr dankbar aufgenommen und Mitte letzten Jahres eine vollstĂ€ndig neue Telefonanlage installiert - dies ist leider noch keine vollstĂ€ndige Lösung, jedoch konnten wir damit die Erreichbarkeit zumindest verbessern. An diesem Punkt arbeiten wir jedoch aktuell auf Hochtouren und hoffen zum Sommer hin eine optimale Lösung gefunden zu haben😌.



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1 Comment


sahlburg
Apr 13, 2023

Ich bin mit einer sehr ausgeprĂ€gten, entzĂŒndeten Rosazea im Wangen, Nasen und Stirnbereich zu Dr. Beshoy Yossif gekommen. Nach ĂŒber zwei Jahren hatte ich kaum noch Hoffnung diese irgendwann in den Griff zubekommen. Was soll ich sagen, nach bis jetzt fĂŒnf Laserbehandlungen ist mein Haut im Gesicht wieder frei von Rosazea und ich bin unendlich glĂŒcklich. Dr. Beshoy Yossif ist nicht nur kompetent, sondern auch immer sehr freundlich. Das ganze Team in Wegberg und Linnich sind sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen lieben Dank.


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